Avez-vous des questions ?

Retrouvez dans cette page, toutes les solutions aux questions que vous vous posez sur notre service de consignes à bagages. Si vous ne trouvez pas de pertinence à notre aide, veuillez nous contacter par mail sur la page Contact.

Holibag est une plateforme de réservation de consigne à bagages auprès de commerçant, partout où vous en avez besoin.

HOLIBAG° met en relation des voyageurs qui sont encombrés par leurs bagages avec des commerçants qui disposent d’espaces sécurisés pouvant stocker de manière temporaire leurs bagages.

C'est très simple !

1. Rechercher

Renseignez l’adresse, la durée souhaitée et le nombre de bagages

2. Indiquer la durée

Libérez-vous des contraintes de vos bagages pour une durée de 4H à 5 jours

3. Sélectionner un commerce

L’application vous restitue le commerçant disponible selon vos critères. A vous de choisir, ils ont tous un style qui vous feront craquer.

4. Profiter

Vos bagages sont en lieu sûr, profitez !

Simple, pratique, convivial et économique, HOLIBAG°, permet aujourd’hui aux voyageurs de profiter jusqu’au bout de chaque instant lors de leurs voyages, balades, visites… mais aussi de découvrir une nouvelle manière de voyager en toute simplicité.

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On désigne traditionnellement une consigne à bagages comme étant un casier où l’on peut déposer ses effets pour un laps de temps limité, la plupart du temps dans les aéroports ou dans les gares.

Holibag° réinvente le concept de consigne à bagages et vous propose de déposer vos bagages, là où vous en avez « vraiment » besoin, non pas dans des casiers froids et obscurs, mais auprès de personnes conviviales et chaleureuses, des commerçants authentiques et accueillants.

Ils partageront avec vous leurs bons plans, alors profitez-en !

OUI, aujourd’hui HOLIBAG° vous permet de réserver une consigne 1 mois à l‘avance.

Vous pouvez donc préparer votre voyage en toute sérénité.

OUI, l’avantage avec HOLIBAG° c’est qu’il est facile de réserver dans l’instant une consigne, ce qui permet de pouvoir se libérer d’un effet qui devient encombrant, comme je veux et quand je veux !

Le numéro de réservation est le numéro que vous obtenez quand vous réservez une consigne à bagages. Il est notifié au commerçant hôte également et permet d’éviter une éventuelle confusion entre les bagages.

Le code de retrait est extrêmement important, vous êtes le seul à le détenir.

Ce code est à donner au commerçant uniquement au moment du retrait de votre bagage. Il est très important à plusieurs niveaux :

  • Il permet de sécuriser vos bagages, ainsi sans ce code, le commerçant ne rendra pas de bagages. Cela évite les vols et les usurpations.
  • Il permet d’horodater la fin exacte de de votre consigne.
  • Il permet de valider que vous avez bien retiré vos bagages

Le numéro de réservation sert à identifier votre réservation.

Le code de retrait est un code secret qui permet de vous restituer vos bagages et de clôturer votre consigne.

Nos prix sont simples et adaptés aux forfaits de courte durée :

Forfait Prix TTC
4 heures 4 euros
6 heures 6 euros
12 heures 8 euros
24 heures 12 euros
2 jours 24 euros
3 jours 36 euros
4 jours 48 euros
5 jours 60 euros

Vous êtes averti 30 minutes avant la fin de votre consigne pour éviter d’oublier. Vous bénéficiez également d’une marge de 15 minutes. Au delà de ces 15 minutes, vous basculez automatiquement sur le forfait suivant.

Oui vous pouvez annuler votre réservation :

  • Si annulation plus de 24H avant le début de la consigne, vous êtes intégralement remboursé.
  • Si annulation moins de 24H avant le début de la consigne, la réservation réputée comme due, donc il n’y aura pas de remboursement.

Oui, vous pouvez déposer au maximum 5 bagages par réservation.

Et non ! C’est l’avantage avec HOLIBAG c’est qu’on n’est pas comme les autres… Cependant, nous ne gardons que les sacs, valises, casques, poussette …

Non plus ! Néanmoins HOLIBAG° n’est pas un box de stockage, on a des copains startupers dont c’est le job en cliquant ici (https://www.ouistock.fr)

Pour l’instant on commence à Rouen, suivra Paris. Et pour connaitre le rythme de notre déploiement, vous pouvez nous suivre sur les réseaux sociaux :

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Ma foi on est contents, et on vous propose de venir boire un café histoire de faire connaissance, qu’en dites-vous ?

Ma foi on n’est pas super contents de l’apprendre, mais on aimerait vraiment en savoir plus sur ce désamour… On vous propose de venir boire un café au siège de HOLIBAG° histoire de faire connaissance et de voir ce qui ne va pas, qu’en dites-vous ?

Vous changerez d’avis, on parie ?

Yes, pour le moment c’est un peu basique, mais très très vite vous allez pouvoir faire des trucs méga cool sur votre profil.

Rien de spécial. Conformément aux obligations légales HOLIBAG° fait l’objet d’une déclaration CNIL, que vous pouvez obtenir simplement en nous demandant. Néanmoins, on déteste être spammés et donc promis on ne vous spammera pas !

Rien du tout. HOLIBAG° ne conserve aucunes données relatives à votre compte bancaire, carte etc. HOLIBAG° utilise la plateforme Stripe qui gère de façon totalement sécurisée les transactions sur la plateforme HOLIBAG°

C’est la contraction de Holiday et de Bag, mais aussi Holibag veut dire vacances en écossais.

Dans pleins de cas, comme :

  • Lorsqu'on arrive le matin dans une ville et qu'on a la clé Airbnb ou hôtel que le soir
  • Lorsqu'on quitte son hôtel ou Airbnb le matin alors que l'avion n'est que le soir
  • Lorsqu'on a un rdv (affaires, entretien d'embauche ...) et que l'on ne veut pas perdre de temps pour passer par l'hôtel de l'autre bout de la ville pour déposer/récupérer ses bagages
  • Lorsqu'on se promène avec la petite dernière en poussette et qu'on ne veut plus monter dedans.
  • Lorsqu'on a 2H00 à tuer entre deux correspondances

... Et dans bien d'autres cas, vous allez voir que Holibag va vous être indispensable.

Malheureusement, comme dans toutes les consignes il convient de surveiller les horaires d’ouverture. En cas de retard de votre tard, si le commerce est fermé il vous faudra attendre l’ouverture du commerce le lendemain pour récupérer vos bagages.

Et oui ! Holibag° a son application sur l’Appstore pour l’iPhone et le site internet www.holibag.io s’adapte à la taille de votre écran ! La classe non ?

Enfin pour Android : c’est pour bientôt !

Les notifications sont une aide non un spam.

Si vous refusez les push, vous ne recevrez pas d’alerte 30 minutes avant la fin de votre consigne. Nous vous recommandons vivement de les accepter car elles préviennent de la fin proche de votre consigne.

Nous n’envoyons aucune notification push à caractère commercial.

D’abord merci de faire confiance à Holibag° !

A partir de là, le commerçant est averti de votre réservation. Il ne vous reste plus qu’à vous rendre dans sa boutique afin de déposer vos effets.

Dans votre espace client.

C’est embêtant…

Etes vous sur d’avoir vraiment perdu votre code ? En vous connectant sur votre compte, à la rubrique « mes réservations » puis en cliquant sur « gérer ma consigne »

Si vous avez perdu votre code, pas de panique, Holibag° a la solution à tout (ou presque) ! Contactez nous par mail à hello@holibag.io

On est toujours preneur de toute suggestion, information, remontée de bug… même si Nicolas (notre CTO) fait du bon boulot on n’est pas à l’abri d’un dysfonctionnement ! Alors n’hésitez pas à nous remonter tout ce que vous constaterez, votre aide est pour nous extrêmement précieuse 

Non. Il n’est pas possible de payer directement votre consigne HOLIBAG° et ce pour des raisons d’assurance, nous assurons vos bagages en cas de perte, de vol ou de détérioration. Si vous payez de la main à la main, vous courez le risque de ne pas être couvert.